Eliminar Conta
Podes solicitar a eliminação permanente da tua conta e de todos os dados associados. Este processo é irreversível.
O que será eliminado
- ✕Conta e credenciais de acesso
- ✕Todos os contactos e informações associadas
- ✕Checklists, templates e notas
- ✕Documentos e ficheiros anexados
- ✕Configurações e preferências
- ✕Histórico de subscrições (o acesso termina imediatamente)
Após eliminação, os dados são removidos dos nossos sistemas em até 30 dias.
Método 1 — Dentro da aplicação
A eliminação de conta na aplicação estará disponível em breve numa actualização. Quando disponível, o processo será:
- Abre o Nexa e vai ao separador Perfil
- Desce até à secção "Dados"
- Toca em "Eliminar conta"
- Confirma a eliminação na caixa de diálogo
Método 2 — Por email (disponível agora)
Envia um email para geral.prismas@gmail.com com o assunto "Eliminar conta Nexa", incluindo:
- •O endereço de email da tua conta Nexa
- •Confirmação de que pretendes eliminar todos os dados
Prazo de processamento
Após recebermos o pedido, processamos a eliminação em até 5 dias úteis.
Os dados são removidos completamente dos nossos sistemas em até 30 dias após a confirmação.
Receberás uma confirmação por email quando o processo estiver concluído.